
Quejas y Sugerencias
¿Deseas externar tus quejas y sugerencias sobre nuestros servicios y/o productos?
Es muy fácil, te decimos como;
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1
Canales para realizar tu trámite
Vía telefónica: 222 688 7469
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Correo electrónico: quejasysugerencias@larracilla.mx
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WhatsApp y Mensajería Instantánea: 222 766 2437
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Requisitos
1) Datos de cliente
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2) Descripción a detalle
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3) Firma de titular
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4) Documentación de respaldo
3
¿Cómo lo realizo?
Si deseas realizarlo vía telefónica, únicamente recuerda tener a la mano los requisitos para agilizar tu respuesta y dar el seguimiento adecuado a tu tramite.
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Si deseas realizarlo por correo electrónico y/o mensaje de WhatsApp o SMS, adjunta los requisitos solicitados y especifica si te gustaría ser contactado por el mismo medio o vía telefónica para el seguimiento de tu tramite.
4
Tiempo de respuesta
Es importante que tomes en cuenta que cada tramite es único, así que el tiempo que toma llegar a la solución se basa en la complejidad de cada uno.
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*La primera respuesta para iniciar el seguimiento de tu tramite será en menos de 24 horas.
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Horario de Atención;
Lunes a Viernes de 9am a 5pm